紐約華人網路商務(e-Business)現狀及展望

【財經日報 5月23日 綜合電】筆者就紐約華人電子商務，網路使用現狀訪問了WSI紐約地區的的網絡行銷總監WAYNE ENG。

請問紐約華人對網路的使用現狀如何？

紐約華人對網路的概念是越來越熟悉，特別是第二代成長的環境。但是，紐約華人和中國大陸相比，中國大陸在網路方面的應用還有網路廣告更加熟悉，更多的人使用百度搜索引擎廣告。在北美，通過搜索引擎優化，很容易可以使商戶的網站在搜索結果中居于領先的位置，但是沒有人利用這個大金礦。

在美華人，如果是對美國主流社會做生意的，會考慮網路的推廣和應用，但是華人和華人之間的生意，還主要是依賴比較傳統的方式（廣告），如報紙，雜志，電視，廣播之類。但是事實上，網路的廣告是更便宜的，更有效果。

那為什麽華人卻不太適用網路廣告？

主要原因是網路廣告太複雜了。

無論是有1億用戶的搜索引擎，還是10萬用戶的搜索引擎，它們都比報紙有更廣泛的受衆。因為搜索引擎裏面的關鍵詞是和你的産品相關的，但是這點對于華人商家來說是很難理解。

因為大多數華人都不太使用網路，那換句話說，這意味著華人商家是一個很有潛力的市場？

是的，的確是的。在紐約，光溫州人就有10萬，這是一個不小的數目。但是，沒有人利用這些優點，而且紐約離多倫多很近，如果利用網路的優勢的話，網上商品很容易可以寄送到。雖然對于餐館來說，這點（離多倫多很近）這點優勢並不是很明顯，但對于其他的商家來說，加一個shopping cart，還是會有很多的益處。

現在，華人更加注重網路上的投資，但是，現在只是投資而已，還沒有到投資回報的階段。只是建立了一個網站，在名片上可以增加一個網址，但是這並沒有投資的回報。有了網站，有了足夠的流量，無論是從Google，還是直接的流量，這些流量本身會成為潛在的購買力。這是比其他的廣告方式更加有效的。

能不能談一下現在社會媒體social media和傳統的搜索引擎廣告的區別？

我們現在主要的業務範圍在搜索引擎優化(SEO)，手機，社會媒體social media，品牌廣告等幾個方面。傳統的SEO，是call to Action的方式，就是買-賣這樣的推廣方式，得到leads，最終變成客戶。可是，社會媒體social media和傳統的方式不一樣在于，這個更是一種關系網，夥伴關系，並且打出品牌。當然，這也有不好的地方，如果有人說了一些負面的消息，那樣的話，會很快的傳播。

現在一般中等的公司，比較多的嘗試社會媒體social media，但是大的公司對于社會媒體social media的廣告還是比較猶豫，因為這個涉及到投資回報率的問題。投資社會媒體social media，並不是可以很清楚的看到投資回報，社會媒體social media更是一種建立關系，並沒有成型的投資的公式。就算投資社會媒體social media開了一個賬戶，如果不是很活躍的建立各種關系的話，那就相當于參加了俱樂部的活動，但是只是在一個角落裏面不和任何人說話一樣。

現在華人商家黃頁，這類型的公司都倒閉，或者舉步艱難，因為廣告在下降，所以，很多制作華人商家黃頁的公司，走向網路。

那展望一下未來，何時紐約華人商家的這種情況會需要多長時間改變？

這就很難說了。電視覆蓋五千萬人花了13年的時間，廣播覆蓋五千萬人用來9年的時間，但是facebook在9個月之內就覆蓋了1億人。很有可能馬上就會改變現在的情況，也有越來越facebook的應用軟件出現。更多的人使用linkin，來建立各樣的關系，這比傳統的cold call，更容易的建立起關系。

結語：

訪問結束後，WSI紐約地區的的網絡行銷總監WAYNE ENG表示，他們正在積極的在華人社區裏面開設講座，來進行網路商務的普及，並為華人商家提供整合性網絡行銷服務包括搜索引擎優化SEO，關鍵詞廣告點擊付費PPC，電子郵件行銷，網站連結（網站鏈接 /Link Popularity），社交媒體行銷（SOCIAL MEDIA MARKETING），以及其它網絡廣告行銷規劃執行等。慾了解更多内容請訪問 WSI網站。